Что делать, если телефон не реагирует на прикосновения?

Ремонт телефонов

Ремонт планшетов

Ремонт ноутбуков

Ремонт телевизоров

Ремонт роботов-пылесовов

Ремонт игровых приставок

Ремонт промышленной электроники

Сенсорный экран — это основа управления современным смартфоном. Когда он перестает реагировать на прикосновения, это вызывает не только раздражение, но и полную потерю доступа к устройству. В этой статье расскажем, почему тачскрин может не работать, как определить причину неисправности и что делать, чтобы восстановить его работу. Материал подготовлен экспертами сервисного центра «Диод» в Воронеже.

Почему телефон не реагирует на прикосновения?
Если сенсор не отвечает, это не обязательно означает серьезную поломку. В одних случаях достаточно перезагрузки, в других — требуется профессиональный ремонт. Причины условно делятся на аппаратные и программные.

Программные причины:
Сбой операционной системы.
Часто причиной становится зависание Android или iOS после обновления или установки «тяжелого» приложения.

Перегрузка процессора.
Когда фоновых задач слишком много, смартфон может зависнуть и «замереть».

Вирусы или вредоносное ПО.
Некоторые вредоносные программы блокируют управление или вызывают зависания системы.

Системные ошибки.
Иногда неправильная работа прошивки вызывает некорректную реакцию экрана.

Аппаратные причины:
Механическое повреждение экрана.
Падения, удары, трещины — самые частые причины выхода из строя тачскрина.

Проблемы с шлейфом или контроллером.
При повреждении соединений между экраном и материнской платой сенсор перестает работать частично или полностью.

Попадание влаги.
Даже капля воды может вызвать короткое замыкание и отказ сенсорной панели.

Перегрев.
При длительной работе на солнце или из-за аппаратных сбоев может перегреться дисплей, что скажется на чувствительности.

Что делать, если экран не реагирует: пошаговая инструкция
Если экран вашего смартфона внезапно перестал работать, выполните следующие действия.

1. Перезагрузите телефон
Иногда помогает обычная перезагрузка. Зажмите кнопку питания на 10–15 секунд или используйте комбинацию кнопок (Power + Volume Down), если устройство зависло.

💡 Совет: Убедитесь, что ваш смартфон заряжен — иногда кажется, что экран не работает, но на самом деле разрядился аккумулятор.

2. Подключите зарядное устройство
Если экран не реагирует, но вы не уверены, что устройство включено, подключите его к зарядке. Иногда система «оживает» после подачи питания.

3. Проверьте работу в безопасном режиме (Android)
Загрузите устройство в безопасном режиме — в нем загружаются только стандартные приложения. Это поможет исключить влияние стороннего ПО.

Как включить безопасный режим:

Зажмите кнопку питания.

Удерживайте «Выключить» на экране до появления окна с предложением перейти в безопасный режим.

Подтвердите перезагрузку.

4. Проверьте работу отдельных участков экрана
Иногда экран работает частично. Проверьте, реагируют ли кнопки навигации или верхняя панель уведомлений. Это может помочь диагностировать степень поломки.

5. Очистите экран от загрязнений
Жирные пятна, влага, крошки под защитной пленкой — всё это мешает работе сенсора. Протрите экран микрофиброй, проверьте, нет ли под пленкой влаги или пыли.

6. Снимите защитное стекло или пленку
Некачественные аксессуары могут мешать работе сенсора. Особенно это актуально при использовании 3D-стекол на экранах с закругленными краями.

Что делать, если сенсор не работает совсем?
Если экран полностью не реагирует:

🔧 Обратитесь в сервисный центр
Скорее всего, требуется диагностика и ремонт. Возможные варианты:

Замена тачскрина (если поврежден только сенсорный слой).

Замена дисплейного модуля (при сильных повреждениях).

Перепайка или замена шлейфа.

Устранение последствий попадания влаги.

Обновление или перепрошивка ПО.

Важно: не стоит разбирать телефон самостоятельно — можно повредить другие компоненты и удорожить ремонт.

Как избежать проблем с сенсором в будущем?
Чтобы продлить срок службы экрана и избежать повторных проблем:

✅ Используйте оригинальные или качественные аксессуары (зарядки, защитные стекла).

✅ Не перегревайте устройство — избегайте длительного использования под прямыми солнечными лучами.

✅ Не роняйте смартфон и храните его в чехле.

✅ Регулярно перезагружайте устройство для предотвращения системных сбоев.

✅ Не скачивайте приложения из непроверенных источников — это может спровоцировать сбои в системе.

✅ При первых признаках сбоев — медленной работе экрана, залипаниях, ложных нажатиях — обратитесь за диагностикой. Раннее обнаружение проблемы всегда дешевле, чем ремонт по факту.

Когда стоит обращаться к специалистам?
Вот несколько признаков, при которых обращение в сервис — обязательный шаг:

Экран не работает вообще, даже после перезагрузки.

Видны трещины, пятна, полосы.

Телефон попадал в воду или подвергался ударам.

Работает только часть экрана (например, верхняя половина).

Есть фантомные нажатия или «дрожание» экрана.

Где отремонтировать сенсорный экран в Воронеже?
Если вы столкнулись с проблемой неработающего тачскрина, не рискуйте — обратитесь в профессиональный сервис. В центре «Диод» в Воронеже работают квалифицированные инженеры, которые проведут бесплатную диагностику и точно определят причину неисправности.

📍 Мы используем только проверенные комплектующие, даем гарантию на ремонт и выполняем работы точно в срок.

📞 Оставьте заявку на бесплатную консультацию — и мы поможем вернуть экран вашего телефона к жизни уже сегодня!

Какие бренды мы часто ремонтируем :

Какие бренды мы часто ремонтируем :

Какие бренды мы часто ремонтируем :

Какие бренды мы часто ремонтируем :

Какие бренды мы часто ремонтируем :

Какие бренды мы часто ремонтируем :

БЛОГ

Что делать, если телефон не реагирует на прикосновения?

Остались вопросы? Задайте их нашему мастеру

Почитать еще:

Самый рейтинговый сервис по ремонту электроники по данным Яндекс

Все услуги

Ремонт телефонов

Ремонт планшетов

Ремонт ноутбуков

Ремонт компьютеров

Ремонт телевизоров

Ремонт роботов-пылесосов

Наши сервисные центры на карте Воронежа