Face ID перестал работать: почему это происходит после падения и можно ли починить

Ремонт телефонов

Ремонт планшетов

Ремонт ноутбуков

Ремонт телевизоров

Ремонт принтеров

Ремонт роботов-пылесовов

Ремонт игровых приставок

Ремонт промышленной электроники

Вы берете iPhone в руки, смахиваете шторку вверх, но вместо привычного открытого замочка видите предложение ввести пароль. Попытка настроить функцию заново выдает ошибку «Face ID недоступен» или просьбу поднять телефон выше/ниже. Если этому предшествовало падение устройства — даже незначительное, с высоты дивана на ковер — диагноз очевиден: повреждена система TrueDepth.

Многие пользователи в Воронеже до сих пор живут стереотипами 2018 года, полагая, что ремонт Face ID невозможен и придется либо менять телефон, либо смириться с ручным вводом пароля. Спешим обрадовать: технологии ремонта ушли далеко вперед. В этой статье инженеры сервисного центра ДИОД расскажут, что именно ломается внутри, почему простая замена запчасти не поможет и как восстанавливается эта функция.

Это не просто камера: как устроен TrueDepth
Чтобы понять масштаб проблемы, нужно осознать, что Face ID — это не просто «селфи-камера», которая сверяет ваше фото. Это сложный биометрический комплекс, расположенный в «челке» или «динамическом острове» вашего iPhone.

Система состоит из трех ключевых элементов, работающих в связке:

Инфракрасная камера. Считывает точечную структуру лица.

Излучатель (Flood Illuminator). Пучок инфракрасного света, позволяющий системе видеть вас в полной темноте.

Проектор точек (Dot Projector). Самый хрупкий и важный элемент. Он проецирует на ваше лицо более 30 000 невидимых точек, создавая точную 3D-карту рельефа.

Вся эта система жестко привязана к процессору iPhone уникальными ключами шифрования. Именно поэтому вы не можете просто купить новую камеру с донора и поставить ее в свой телефон — функция работать не будет, так как процессор «не узнает» новую деталь.

Что происходит при ударе? Анатомия поломки
iPhone может пережить падение без единой царапины на корпусе, но Face ID при этом откажет. Почему так происходит?

1. Смещение или трещина призмы проектора точек
Проектор точек — это сложная система из лазера, линз и кристаллической призмы. При ударе хрупкая призма может треснуть или сместиться буквально на доли миллиметра.

Симптом: При попытке настройки телефон пишет «Поднимите выше» или «Опустите ниже», но не фокусируется на лице. Телефон видит лицо, но не может построить его 3D-модель, так как сетка точек искажена.

2. Отвал контактов микросхемы
Внутри шлейфа с датчиками находятся микросхемы управления. Падение вызывает микродеформацию корпуса, из-за чего хрупкая пайка под чипами трескается (эффект «отвала»). Контакт нарушается, и датчик перестает отвечать на запросы системы.

Симптом: Сообщение «Не удалось активировать Face ID» сразу после включения или попытки настройки.

3. Разрыв шлейфа
Часто случается, если экран уже меняли ранее и плохо закрепили внутренние компоненты, либо если удар пришелся на верхнюю часть смартфона.

Симптом: Полный отказ работы датчиков, часто сопровождается проблемами с верхним динамиком или датчиком приближения (экран не гаснет при разговоре).

4. Повреждение Кристалла (излучателя)
Редкая, но фатальная поломка. Если треснул сам кристалл излучателя, восстановить его практически невозможно, так как он содержит уникальные идентификаторы безопасности.

Диагностика в домашних условиях
Прежде чем бежать в сервис, исключите программные сбои и внешние факторы. Иногда проблема решается банальной протиркой.

Проверьте чистоту. Грязь, жирные разводы или пыль под защитным стеклом в районе «челки» могут мешать лазеру. Если у вас наклеено толстое защитное стекло или пленка с вырезом, который сместился, снимите их.

Тест портретного режима. Зайдите в камеру, переключитесь на фронтальную съемку и выберите режим «Портрет». Если фон не размывается или приложение камеры зависает — проблема точно аппаратная и связана с датчиками глубины.

Сброс настроек. Попробуйте пройти путь: Настройки → Face ID и код-пароль → Сброс Face ID. Если после нажатия кнопки «Настройка Face ID» сразу вылетает ошибка — это аппаратный дефект.

Почему «кулибины» не могут починить Face ID?
Главная сложность ремонта Face ID — это привязка компонентов к материнской плате (серийным номерам). Если вы придете в мастерскую, где умеют только менять модули, вам скажут: «Face ID не чинится, меняем всю плату» или «Пользуйтесь кодом». Это устаревшая информация.

Как делаем мы в ДИОД: Мы не меняем оригинальные датчики на китайские копии (это бесполезно). Мы восстанавливаем родные компоненты. Это ювелирная работа под микроскопом.

Технический процесс восстановления (как это выглядит изнутри):
Демонтаж. Инженер извлекает блок TrueDepth.

Считывание дампа. С помощью специального программатора мы считываем уникальный код с неисправного шлейфа.

Пересадка или восстановление.

Если проблема в смещении призмы, мы используем специальные калибровочные рамки и адгезивы, чтобы выставить призму в заводское положение.

Если проблема в шлейфе, мы выпаиваем «родной» чип-шифратор и пересаживаем его на новый, исправный шлейф. Это позволяет сохранить уникальные ключи шифрования, но на физически целом носителе.

В случае проблем с микросхемой, производится ее реболлинг (восстановление контактных шариков).

Запись данных. Перенесенные компоненты вновь программируются и синхронизируются.

Сборка и герметизация. Важно не просто собрать, но и восстановить пылевлагозащитную проклейку экрана, чтобы датчики снова не забились пылью.

Такой ремонт требует оборудования высокого класса: точечных сварок, прецизионных паяльных станций и программаторов последних версий. В Воронеже далеко не каждый сервис обладает таким арсеналом.

Риски и нюансы ремонта
Владельцам iPhone важно знать несколько моментов перед обращением в ремонт:

Тру Тон (True Tone) и Face ID — разные вещи. Часто клиенты путают эти функции. True Tone может пропасть после замены экрана, но Face ID при этом будет работать. И наоборот. Однако, если поврежден верхний шлейф динамика (где стоит датчик освещенности), могут отказать обе системы.

Время ремонта. Это не замена аккумулятора за 15 минут. Восстановление проектора точек — кропотливый процесс, занимающий от 2 часов до одного рабочего дня, в зависимости от сложности повреждения.

Герметичность. После удара и последующего вскрытия водонепроницаемость телефона снижается. Даже с новой проклейкой мы не рекомендуем нырять с восстановленным телефоном в бассейн.

Что делать, если Face ID перестал работать не после удара, а после воды?
Если телефон побывал в воде (или под сильным дождем), симптомы могут быть похожими, но причина — коррозия. Здесь время работает против вас. На контактах шлейфа и под микросхемами проектора точек начинается электрохимическая реакция. Если принести устройство в чистку и ремонт в первые сутки, шансы спасти биометрию — около 90%. Через неделю гниения тончайшие дорожки на шлейфах растворяются безвозвратно.

В этом случае алгоритм отличается: сначала ультразвуковая чистка и удаление окислов, и только потом — диагностика цепей питания датчиков.

Цена вопроса: ремонт или новый телефон?
Восстановление Face ID всегда выгоднее покупки нового устройства и даже замены материнской платы. Стоимость операции зависит от модели iPhone (чем новее модель, тем сложнее разборка и плотнее компоновка элементов) и характера повреждения.

Но главное — вы сохраняете свой оригинальный телефон со всеми данными, банковскими приложениями и настройками, возвращая ему полный функционал и ликвидность при последующей продаже. iPhone без работающего Face ID на вторичном рынке теряет до 30-40% стоимости и продается очень тяжело.

Перестала узнавать любимая техника? Не мучайтесь с постоянным вводом пароля на кассе или при входе в банковские приложения. Инженеры сети сервисных центров ДИОД в Воронеже специализируются на сложном компонентном ремонте техники Apple. Мы проведем бесплатную диагностику, точно скажем, какой компонент TrueDepth пострадал, и вернем вашему взгляду магическую силу разблокировки.

Запишитесь на диагностику уже сегодня — верните комфорт использования своего iPhone!

Ленинский, 172

Ленинский, 8/1

Московский

Домостроителей

Победы

Волгоградская

Новая Усмань

Масловский

Тютчева

Какие бренды мы часто ремонтируем :

Какие бренды мы часто ремонтируем :

Какие бренды мы часто ремонтируем :

Какие бренды мы часто ремонтируем :

Какие бренды мы часто ремонтируем :

Какие бренды мы часто ремонтируем :

Какие бренды мы часто ремонтируем :

БЛОГ

Face ID перестал работать: почему это происходит после падения и можно ли починить

Остались вопросы? Задайте их нашему мастеру

Почитать еще:

Самый рейтинговый сервис по ремонту электроники по данным Яндекс

Все услуги

Ремонт телефонов

Ремонт планшетов

Ремонт ноутбуков

Ремонт компьютеров

Ремонт телевизоров

Ремонт роботов-пылесосов

9 сервисных точек по городу

Какие бренды мы часто ремонтируем :

Какие бренды мы часто ремонтируем :

Какие бренды мы часто ремонтируем :

Какие бренды мы часто ремонтируем :

Какие бренд​​​​ы мы часто ремонтируем :

Какие бренды мы часто ремонтируем :

Какие бренды мы часто ремонтируем :

БЛОГ

Face ID перестал работать: почему это происходит после падения и можно ли починить

Остались вопросы? Задайте их нашему мастеру

Почитать еще:

Самый рейтинговый сервис по ремонту электроники по данным Яндекс

Все услуги

Ремонт телефонов

Ремонт планшетов

Ремонт ноутбуков

Ремонт компьютеров

Ремонт телевизоров

Ремонт роботов-пылесосов

9 сервисных точек по городу

Какие бренды мы часто ремонтируем :